為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實習近平總書記在中央和國家機關黨的建設工作會議上的重要講話和視察江西重要講話精神,結合學校打造讓黨放心、人民滿意的模范機關的工作要求，黨委辦公室、校長辦公室就全面提升學校各部門（單位）服務效率，提出如下倡議：
一、打造“優(yōu)質辦”服務隊伍。一是黨員干部要把講政治、顧大局、守紀律貫穿抓工作落實的全過程，把狠抓工作抓落實作為思想自覺和政治操守。二是要把絕對忠誠融入血脈、浸入靈魂，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，做到中央提倡的堅決響應、中央決定的堅決照辦、中央禁止的堅決杜絕。三是要保持政治上的堅定，理論上的清醒，推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想往深里走、往心里走、往實里走，不斷從中找尋精神坐標、汲取科學智慧，把學習成果轉化為增強黨性的實際行動、做好工作的思路舉措、解決問題的實際成效。
二、推行“簡易辦”服務模式。聚焦打造讓黨放心、人民滿意的模范機關目標定位，進一步優(yōu)化學校辦文、辦會、辦事流程。一是提倡“短實新”文風，要求擬定的文稿條理清晰、簡明扼要、出臺的政策務實管用、責任明確。除部署全局性、綜合性工作外，文稿篇幅一般不超10頁、字數(shù)一般不超5000字。二是嚴格控制會議頻次和范圍，認真執(zhí)行年度會議計劃，堅持少開會、開短會，開管用的會。能不開的堅決不開，能合并套開的盡量合并套開，精準確定參會人員，減少“陪會”現(xiàn)象。三是把握好會議的“時效度”，除學校大型會議外，原則上其他會議時間不超過半天，一般性會議不超過2小時。精簡不必要議程，學校黨委會、校長辦公會議、各類專題會議等安排匯報原則上每人不超過10分鐘，經驗交流和表態(tài)發(fā)言一般采用書面形式，確需發(fā)言的原則上每次不超過3個，每人發(fā)言不超過5分鐘。嚴肅會風會紀和保密紀律，厲行勤儉節(jié)約。四是積極運用信息化手段提高辦事效率，構建橫向到邊、縱向到底的智能化辦公系統(tǒng)，大力推進無紙化辦公、減少簽字蓋章、減少紙質材料、減少到場領取，減輕文件流轉負擔，利用OA辦公系統(tǒng)，做到工作自然留痕、結果自動生成、數(shù)據(jù)隨時提取。以更簡更快更優(yōu)服務，全面實現(xiàn)辦文簡便化、辦會標準化、辦事智能化。建立智慧化、智能化工作渠道，打造學校工作云服務的新形態(tài)。
三、提升“集成辦”服務質效。一是依托學校智能化辦公系統(tǒng)，全面落實“事事只跑一次”的工作要求，按照一次性告知、一網辦理”的工作理念，將關聯(lián)性強、辦事需求量大的服務事項列入“一事通辦”事項清單，打造部門（單位）更多具有特色的“一事通辦”精品服務。二是強化部門聯(lián)通，信息共享，進一步樹立服務意識、合作意識、換位意識、效率意識、結果意識，確保學校黨委和行政各項工作任務落細落小落實，推動更多高頻事項集成高效辦理。三是開展下訪調研，各部門（單位）負責人每年下基層調研不少于3次。常態(tài)化開展“將心比心、終端檢驗”“發(fā)現(xiàn)問題我整改”專項活動，用心傾聽、用情服務，切實解決師生急難愁盼問題，多做提升師生幸福指數(shù)的實事。
四、健全“都能辦”服務機制。一是推行各個部門（單位）無否決權和否決報備制，對來辦事的師生群眾只說“行”，不說“不行”，大力發(fā)揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，讓“事事馬上辦、人人釘釘子、個個敢擔當”成為學校黨員干部的鮮明標識，把“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”的承諾踐之于行，堅決頂起自己該頂?shù)哪瞧?、扛起自己該扛的那份責，在推動打造模范機關中更好發(fā)揮示范引領作用。二是加強部門職工的協(xié)調聯(lián)動，對來辦事的師生員工，熱情接待，微笑服務，全流程、全方位貫徹落實“管理即服務”的工作理念，全面落實首問負責制和一次性告知制。倡導能當場解決的，第一時間解決，對于不能當場解決的問題，要明確辦結時限，做好解釋工作。三是及時梳理共性問題，查找“辦不成事”的原因，想方設法創(chuàng)造條件解決。四是進一步優(yōu)化預約服務機制，科學設定預約服務事項，增強服務的針對性和有效性，打造重點服務部門、服務事項“不打烊”品牌，讓來訪師生隨時都能辦成事。
五、建立“放心辦”容錯制度。各部門（單位）要根據(jù)工作實際，建立健全容錯制度，讓黨員干部能夠專心辦事、放心履職。為解決辦學治校中遇到的疑難問題，用足用夠政策，主動積極作為的情形，導致出現(xiàn)非主觀偏差或失誤的，應結合動機態(tài)度、客觀條件、程序方法等情況，綜合研判，嚴格區(qū)分失誤與失職、為公與謀私、敢為與亂為的界限，符合條件的予以容錯免責。鼓勵更多黨員干部放心為、依法為、主動為、高效為、有質量的為，推動學校事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
六、設立“陽光辦”信訪信箱。一是依托學校的校長信箱、黨務公開等渠道，受理反映學校辦學治校方面的訴求，實行接訴即辦、督辦反饋全過程服務模式。校內各部門（單位）接到信訪事項，及時辦理、及時反饋、限時辦結。二是常態(tài)化進行服務滿意度調研，充分發(fā)揮一線師生服務評價激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門（單位）和工作人員進行通報表揚，激勵廣大干部職工個個敢擔當、人人釘釘子，打造一批特色精品服務項目。
黨委辦公室 校長辦公室
2022年7月4日